- [お名前]IMOGARA [弊社担当者]篠崎 [コメント]高値での評価ありがとうございました。
- [お名前]寅次郎 [弊社担当者]前崎 [コメント]担当者が非常に気持ちが良く前回もお願いしました。車好きの方が担当者だと信頼出来、他社との競合は考えられません。又、次回もお願いしたいと思います。有難う御座いました。
- [お名前]米田 [弊社担当者]前崎 [コメント]入金確認しました。すべて滞りなく進みありがとうございました。また、機会があれば是非ともお願いします。
- [お名前]reo_jag [弊社担当者]指定なし [コメント]長年親しんだ愛車を満足いく金額で買い取っていただいたことはもちろんですが、しつこくない必要十分の対応も好感が持てました。次の購入した車も輸入車ですので、その節は改めてよろしくお願いします。
- [お名前]suganuma [弊社担当者]和賀 [コメント]さすが輸入車専門で買い取りを行っていることで、満足のゆく取引が可能でした。有難うございました。当初カービューからの複数社見積もりで、まずメールで一番高値を提示いただいた御社を基準に、実車査定を複数社に行っていただき。最終的に御社にお願いをしました。うまいコンタクトの仕方と言えば、その通りなのですが、当初メールで頂いた最高額までは届かなかったのは残念でした。まあそれでも他社の実車査定を含めても比較して高い査定を付けて頂きましたので満足です。
- [お名前]modena3200 [弊社担当者]和賀 [コメント]ご担当の前崎様には、非常に丁寧にご対応頂きました。大変満足です。他にマセラティ（3200GT）、フェラーリ（575マラネロ）所有しているので、次回も高く買って下さい。
- [お名前]外車好き [弊社担当者]熊倉 [コメント]車のことを良く知っており、細かく手入れしていた点も評価していただき、非常に嬉しかったです。ありがとうございました。
- [お名前]Terry [弊社担当者]篠崎 [コメント]以前は見積もり依頼のみでしたが、今回は売却させていただきました。迅速な対応で、満足しております。ただ、自動車税が戻る前提で買取日を決めましたが、結果的には戻らない話しだったので、月末まで所有していても良かったと思います。その点のみ気になりました。
- [お名前]HM [弊社担当者]指定なし [コメント]日中時間がとりにくいので貴社の買い取りシステムは非常に助かっています。また買い取り金額も頑張っていただけるので満足しております。
- [お名前]さわど [弊社担当者]和賀 [コメント]2回目のお取引となりましたが、今回も大変満足です。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
- [お名前] [弊社担当者]篠崎 [コメント]提示額も満足。なによりも担当の篠崎さんの対応ご判断はとても好感がもてて大満足です。次回もここでお願いしたいし、知人にも紹介したいと思ってます。
- [お名前]モモセ [弊社担当者]和賀 [コメント]数社に査定に来ていただきましたが、一番丁寧な接客でした。金額にもとても満足しましたし、大変気持ちのいい取引ができました。ありがとうございました。
- [お名前]donguri [弊社担当者]和賀 [コメント]この度はお世話になりました。入金確認いたしました。ありがとうございました。今回、数社に買取見積りをお願いしましたがウッドストックさんが最初から一番高い金額を提示してくださいました。遠方ということで電話とメールだけでのやりとりで最初不安がありましたが、和賀さんと石月さんにきちんと対応していただけましたので安心してお取引終了することができました。ありがとうございました。車を取りに来て下さった陸送のドライバーさんにも、子供がカーキャリアに車を載せるところを見たいというので、見学させていただきありがとうございました。
- [お名前]yk [弊社担当者]熊倉 [コメント]大変お世話になりました。営業担当の熊倉さん、並びに会社の対応のにとても満足しております。次回機会がありましたら又お願いしたいと思います。有難うございました。
- [お名前]ジェルシュガー [弊社担当者]和賀 [コメント]他社に比べ、圧倒的に感じが良く好感が持てました。
- [お名前]maro [弊社担当者]熊倉 [コメント]非常に対応が良い
- [お名前]カネキュウ [弊社担当者]石月 [コメント]値段の交渉にものっていただき満足出来る価格で売却する事が出来ました。また対応も非常に早くスムーズに手続きが出来ました。有り難う御座いました。
- [お名前]たなか [弊社担当者]斉藤 [コメント]振込みを確認しました。ありがとうございます。また任意保険解約に伴う譲渡証明書の押印依頼をお願いしていますが返信は時間が掛かりそうですか？すみませんがご確認をお願いいたします。
- [お名前]32 [弊社担当者]和賀 [コメント]とても感じの良い方が担当で、安心して買取がお願いできました、比較しては申し訳ないですが、他社さんとは大きな開きを感じました。
- [お名前] ベンツ大好き [弊社担当者]和賀 [コメント]今回御社に決めた訳は、やはり和賀さんの人柄に感激したからです、私の愛車に対する気持をとても親身に受け止めてくれて、態々和賀さん自ら愛車を引き取りにきてくれてとても感謝しました、今回仕事の理由で日本を離れますが、帰国した際には御社で車を買いたいと思います。
- [お名前]harada [弊社担当者]指定なし [コメント]この度は和賀様に担当していただき大変感謝いたしております。遠方の北九州まで査定に出向いて頂いたり、何度となく経過を丁寧にお知らせくださりとても満足いたしました。今回の売却は和賀様あっての事だと思っています。本当にありがとうございました。
- [お名前]zoowaiiha [弊社担当者]指定なし [コメント]ご担当者様各位「とても満足した」にしたかったのですが、最終的に電話で頂きました金額と実際に振り込まれました金額が、数千円ですが違っておりました。最終契約書の段階でこの数千円を指摘すれば良かったのですが、今になって後悔いたしております。提示金額は当然手元に入る金額だと思っておりました。御社にしてみれば、「数千円でガタガタ言うな！」とお思いでしょうが、諸費用その他で提示金額と数千円若干差額が出る旨、事前説明していただければ問題がないと思います。担当者の方が非常に好感が持てる方だっただけに最後の最後で裏切られたような嫌な気持ちなってしまいました。私と同じ様な思いをされる方が今後出ないようなご説明を切に希望いたします。ありがとうございました。
- [お名前]840ci [弊社担当者]和賀 [コメント]BMW840ci大事にしてくれる人に購入して貰える事を願います。今回はありがとうございました。
- [お名前]masatomo [弊社担当者]和賀 [コメント]今回で2台目の依頼です。買い取り価格は正直良かったとはいえないですが対応の良さから今回もお願いしました。スムーズな取引ができて満足しています。
- [お名前]BMWi [弊社担当者]熊倉 [コメント]そもそも書類がきちんと届かなかったことが大きな原因ですが、その後、私からのメールによる問い合わせ対してもお返事がなく、手続きが後手後手になってしまいました。査定料金、その他の対応には満足しています。が、説明不足、書類郵送ミスはマイナス点だと思います。
- [お名前]高橋 [弊社担当者]熊倉 [コメント]このたびは納得のお値段で買い上げ頂きありがとうございました。担当の熊倉さんにはとても誠実に対応してもらえました。次回の売却機会にも真っ先にお声がけさせて貰います。 高橋
- [お名前]n_studio [弊社担当者]和賀 [コメント]この度はお世話になりました。当初、電話だけでの買い取り価格を決めることに不安がありました。というのも他業者よりはっきり御社の名前を挙げられて「必ず査定価格より下げて振込みされる。」と言われていたからです。ですので直接目黒のショールームまで持って行き、担当の和賀さんとお会いしたのですが、信頼のおける方で安心いたしました。その他業者は「ウッドストックの契約書です。」と言って細かく約款の書かれているものを見せましたが、実際に私が御社と交わした契約書とは全く異なるものでした。このような事があからさまに行われている事に憤りを覚えます。余計な事かもしれませんが、ユーザーがネットで簡単に何社にも見積もりを依頼できるシステムがある以上、何らかの対処をされたほうが良いのではないでしょうか。そうすれば不必要な不安を抱くこともないと思います。今回「とても満足した」にしなっかたのは最初の不安感があったからです。結果としてはお会いして信頼できると感じましたので、機会があればまた利用させて頂きたいと思っております。
- [お名前] [弊社担当者]和賀 [コメント]電話のみの取引でしたが、とても安心できる雰囲気でした。また機会があれば、今度は購入でも宜しくお願いします。
- [お名前]Hydro [弊社担当者]篠崎 [コメント]木曜日に振込みいただけるとより助かります。金曜日に振込みいただいてから、ディーラーへ送金したのでは、ディーラーの入金確認が翌月曜日となってしまい、納車日が週明けとなってしまうからです。
- [お名前]あんでぃ [弊社担当者]和賀 [コメント]入金確認致しました。また迅速且つ明確に対応頂いたと思います。Caymanがもう少し高く引き取ってくれると尚良かったです。
- [お名前]笹岡 [弊社担当者]指定なし [コメント]振込先を「ろうきん」でお願いしておりまして、もし「ろうきん」の振込みが難しい場合の代替の講座として「三菱東京UFJ銀行」をお願いしておりました。もし三菱に振り込む際は一報をいただけるとのことでしたが、連絡いただけなかったことが残念です。その他は非常に真摯な対応をしていただいていただけに特に残念です。
- [お名前]DGF [弊社担当者]篠崎 [コメント]丁寧かつ、迅速なご対応、ありがとうございました。Dealerさんより高く買い取っていただけたので助かりました。
- [お名前] [弊社担当者]和賀 [コメント]しつこさがなく、売却者の意図をよく理解して頂いて上で、丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。入金を確認しました。
- [お名前]アフロ [弊社担当者]篠崎 [コメント]各社査定依頼をいたしましたが、ほぼ満足のいく価格で買い取り頂けましたので、満足しております。
- [お名前]x5 [弊社担当者]熊倉 [コメント]入金確認しました。ありがとうございます。基本的な金額は、ほぼ満足でしたが、ほとんど査定士でないと分からないハイルーフのへこみ？は売却に 影響しないと思うのですがいかがなものでしょうか
- [お名前]いっしー [弊社担当者]熊倉 [コメント]一番高額で買い取っていただきました。大切にしていた愛車なので、大切にしてくれたことに感謝しています。今後の期待を込めて、２番目の高評価にします。
- [お名前]XC70 [弊社担当者]指定なし [コメント]買値から引き取り、入金までとてもスムーズなお取引でした。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
- [お名前]sam [弊社担当者]篠崎 [コメント]振込確認できました。スムーズに取引できました。
- [お名前]アマガエル [弊社担当者]指定なし [コメント]買取査定には満足しています。ただ実車にて査定されていなかったので机上の査定とのギャップが気になりました。今回はありがとうございました。
- [お名前]ＰＡＮＤＡ [弊社担当者]石月 [コメント]当初査定金額を聞いた時に、価格の幅が大きく、値幅の事由が開示されないのはなぜでしょう。例えば 基本買取価格 円 オプション価格 円 市場人気度 +-あり 車検残数 +-あり等、指標が示されると売る側もわかりやすいので。
- [お名前] [弊社担当者]和賀 [コメント]査定金額の中にリサイクル券が入っていますが、国産車ディーラーからは別ものと聞いていました。
- [お名前]な [弊社担当者]篠崎 [コメント]終始真面目な対応だったが、価格決定の最終局面で、即決してくれたらｘｘｘ万円という打診に対し、他業者に断りを入れて即決してから、１０万円、２０万円と引かれ、当初の即決金額マイナス２０万円で決めざるを得なかった。当方の人が甘いのかも知れないが、これが手口なのか？と思ってしまった。
- [お名前] [弊社担当者]和賀 [コメント]値段的には満足していますが、27日０時にお願いしたいとメールで送らせて頂いたのですが、２日経っても連絡がなかったので２９日にちお電話したところ休んでいたとのことでその間何社からも再検討依頼の電話が沢山かかってきていてもう少しで他社に切り替える所でした。この間かなりのストレスでした。担当の方がやすまれるのならその場合の対応が出来るようになっていた方がいいのではと思います。
- [お名前]jaguar [弊社担当者]篠崎 [コメント]私の車のような立派な車が売買されるのなら次回はウッドストック様より車を買いたいです。
- [[お名前]forget [弊社担当者]篠崎 [コメント]下取りと違って売却代金が余りにも安いので驚きました。
- [お名前] [弊社担当者]熊倉 [コメント]担当の方は対応が大変良かったです。金額的に私の予想より安くその部分が残念でした。
- [お名前]yasushi104 [弊社担当者]熊倉 [コメント]希望額に少し足りなかったですが 引き取りまではスムーズに終えることが出来ました 担当者さんも丁寧に対応してもらえて 安心してお任せすることができました
- [お名前] [弊社担当者]指定なし [コメント]車を引き取った後の到着確認、入金前の知らせがないと不安を感じる。御社にお願いするまでは、勧誘、決断等のたびたびの連絡があったが、それ以降の連絡が少ない（殆どない）。買い取ったらそれで終わりなのか。フォローをもっとしっかりして欲しい。
- [お名前]90 [弊社担当者]指定なし [コメント]年式及び走行距離だけで査定したので少し不満でした、限定車でありまた流通数が少ないと言ってもやはり現物を見て査定をしてもらいたかった。
- [お名前] [弊社担当者]指定なし [コメント]最初のメール査定提示価格より最初渋っていたのには驚いた。
- [お名前]ＧＴ [弊社担当者]大山 [コメント]先日、車を売却させて頂いたものです。担当者の対応や条件等で全体的には満足したのですが、１点だけご指摘させて頂きたいと思います。車の査定をして頂き、売買契約を結ぶ際の説明では、「引越ししていても、住民票を添付すれば大丈夫」という事でしたが、私の場合、車検証の住所から２度変わっている場合は戸籍附票などの書類が必要だということが後から送られてきた書類の説明でわかりました。売買契約をした現場では、そのような説明がなかったので、自分としては住民票を取りに行ってしまい、後から届いた書類を読んで初めて戸籍附票などを取り寄せる必要があることを知りました。２度手間です。やはり、査定をしてくれた担当者との売買契約時に住所が２度変わっている場合の書類の用意の仕方をちゃんと説明して頂く必要があると思います。査定の担当者と売買手続きをする担当が御社内で分かれているのは分かりますが、査定担当といえども、しっかりとした知識を持って説明するべきだと思います。もっとサービス性を高めるのなら、戸籍附票のとり方も説明してほしかったです（本籍地の役所ではないと取れないため、非常に面倒くさい作業です）結果、書類を用意するだけで、１．住民票を取りに行った→住所２度変更では無効。２．戸籍附票を現住所の役所に取りに行ったが、 本籍地ではないと用意できないと言われた３．本籍地に戸籍附票を送ってもらうよう、郵便申請 した。ちょっとした説明がないだけ、これだけ無駄足をしたワケです。
- [お名前]niiyan [弊社担当者]石月 [コメント]まずは、入金確認させていただきました。買取額に関しては四国という（地方）事で不利な面もあると思いますが、地元業者ではモデファイがまったく評価されず、いろいろとあたった中では一番高く買い取っていただけました。．．．が、１点とても不満で残念な事があります。「一度１７０万」という金額を提示していただいた時に、私からの「もう少し高くなりませんか？」のお願いに対し、その返答結果が「上司に相談したのですが、１６０万まで．．」と１０万円も下がった事です。これ以上は無理でも仕方がないか、と考えていた私としては正直びっくりしました。金額の事もありますが、それ以上に一度社員が口にした金額をマイナス方向に訂正させる上司がいる、会社としてどうなのか？と．．．．。そういえば、話をしている過程で足元を見られたかも？といった感もあり、こんな事なら、あの時早々に売りますって返事しておけば良かったと、大変後悔しました。既にHPに掲載されていますので、販売金額も拝見しましたが、会社として信用をとるのか？利をとるのか？「商売」っていうものを考えさせられますね。以上、生意気を申しましたが、一番高く買い取っていただいた事は事実ですので感謝いたしております。また、担当していただいた石月さんの対応も丁寧で満足しております。ありがとうございました。なお、名義変更がいつ頃になるのか、お教えいただいていないので、ご連絡をお願いします。重ねて完了通知の方もよろしくお願いいたします。
- [お名前]BMW525 [弊社担当者]石月 [コメント]一旦決めた金額を貴社内の都合で取り消したいと言われた点、不信感は否めません。（結果として当初の金額で確定しましたが。）次回以降、また知人の売却を紹介する際、他の一般の方であっても、信頼を無くすような同様な出来事なきよう、期待しております。
- [お名前]ユウ [弊社担当者]指定なし [コメント]取引条件について口頭だけの説明ですと、やや不安な面があるので、なるべくメール等活用して条件確認するほうが良い思います。
- [お名前]村田 [弊社担当者]岡井 [コメント]買い取り価格は、どこよりも、高額でした。感謝しています。ただ、リサイクル料金を、返金してもらえなかった事が、大きな不満です。また、振込みの日付が、書類では、4月6日でしたが、その後、事務の原田様から、「振込み予定日は、3月30日です」。との間違ったメールが来ました。それで、混乱してしまいました。振込み日付は、大切な情報です。ミスは、仕方が無いとしても、それを修正する、連絡が欲しかったです。以上です。
- [お名前]nico-nico [弊社担当者]佐藤 [コメント]程度が良い車ですねといいながら、最初のメールでの提示金額の最低金額を提示してくるのは、ちょっと信頼性にかけます。また、売却を決めてからメールでの問い合わせに対して返信がないのも問題だと思います。お電話で問い合わせをしたとき（佐藤さんではない方）の対応は良かったです。
- [お名前]ＭＴ [弊社担当者]斉藤 [コメント]買取していただき振込みまでの取引には満足していますが、その後こちらのほうが依頼しています書類が１０日経つが今だ届きません。入れ違いになっているかもしれませんのでもうしばらく様子を見てみます。
- [お名前]廣澤[弊社担当者]指定なし [コメント]入金確認しました。もう少し金額が付くかと思った(T_T)小沢さんから、名義変更できたか車検書ＦＡＸしてほしいとの事
- [お名前]DISCOVERY [弊社担当者]石月 [コメント]石月さんは素晴しい対応で満足でした。全ての事に全力を尽くしてっくれていると言う実感がありました。友人に輸入車を乗る人間が多いので次回売却等考えている友人がいれば紹介したいと思います。只、陸送会社が約束の時間に来ず、『時間なんて聞いてないから無理なので11：30位まで待って欲しい』と言う対応でした。仕事を既に遅刻しているのに陸送会社が指定した時間まで待てと言う対応には困りました。
- [お名前] [弊社担当者]指定なし [コメント]この度はお世話になりました。御社が顧客に対してきちんとした対応システムを構築して運用しようとしている前向きな姿勢は充分に感じられました。しかしながらそのシステムに魂を込められるかどうかは担当される方、個人個人のありように結局は依存することになります。今回は結果として単純な連絡ミス、ちょっとした気遣いで防げるミスがあり、やや不快な思いをしましたので「多少不満がある」とさせていただきました。業務多忙でややもすると忘れがちですが顧客の視点で常に考えていただければ幸いと思います。
- [お名前]ビーエム大好き [弊社担当者]指定なし [コメント]買取り額については満足しており、手続きも簡素化されていたため、完了まで大変スムーズに感じました。ただし、あまりにも手続きが簡単なため、完了まで非常に不安を抱いたのも事実です。売り手側のスタンスに配慮した補足情報の提示（例えば、名義変更完了は約１ヵ月程度となっておりました。入金後１ヵ月経っても名義変更の案内がないとやっぱり不安です。名義変更後に変更案内をしていただくいのは勿論ですが、入金後１ヵ月経過した段階で現況報告など)をしていただくとより一層よいのではないかと思います。買い取りありがとございました。
- [お名前]KN [弊社担当者]熊倉 [コメント]契約書に捺印するまでが全てで後のことは非常に雑でマナーが劣悪な会社印象を受けました。
- [お名前]ChaCha [弊社担当者]田邉 [コメント]今回 直接買取見積もりに来ていただいた、田邉様には 何の不満はありません。 ありがとうございました。 ただ、下記に書いた 電話応対の Xさん（名前不明）、下見当日 電話にでた、Iさん（田邉さんに ご確認ください）の対応には、非常に不満があります。１．最初インターネットから一括見積もりを発信させていただいた際、田邉さんから メール返信を頂き、 50-80万円 との概要見積もりもいただきました。２．いい見積もり金額であったので、一番の候補としてすすめようと思いました。３．一括見積もりでは車の"グレード"を記入忘れしていたので、電話をし、"グレード"(v6-4motion: パサートの中では上位グレードです、伝え、 それにより見積もり（50-80万）がもっと正確になるか たずねました。担当の方の名前は、覚えていませんが、 田邉（さん）がそんなメールをだしたか 今いないから、わからない。 しかし、５０万以上なんて価格はない。 あっても話は５０万でしょう。 といった、まったく失礼な言葉でした。 では、御社の名前で田邉さんのメールは、何だったんですか？ ときいても、田邉が書いたメールについては、わからない。 といった 応答でした。２． それでも、下見の日時は一応決め、来てもらうことにしたのですが、 下見当日 電話で話をしたIさんの、対応は最低最悪でした。 その内容は、とても 長くなるので、田邉さん に聞いてください。
- [お名前]大田区 岩下 [弊社担当者]篠崎 [コメント]折角順調に車の売却手続きが終了したと思ったら、本日売却に必要な書類に不足があるとの電話が入った。今回は、車の所有者の相続に伴う売却であり、必要書類が複雑になるとの認識で一つ一つ必要書類を電話で確認し、その指示に従い送付したにも係わらず、今になって書類が不足していたとは正直あきれております。
- [お名前]rb09 [弊社担当者]斉藤 [コメント]1.最初のネット査定価格は、最低150万円〜250万円（石月さん）2.電話査定価格は、47万（以下 斉藤さん）3.最終的な査定は、20万1.の回答で、貴社に売却することにしたが、貴社の間違い（型式）で、大幅減の評価がされた。その後も弊車の現況が悪いこともあり、追い討ちを掛けて減額され、とても辛い思いをした。特に最初の査定は、慎重に行ってほしいと感じた。
- [お名前]Eisbaer [弊社担当者]斉藤 [コメント]履歴を残すため、全てメールでの連絡としましたが、そのレスポンスが非常に悪いです。また、リターンメールには「外出していた」や「本日回答しようと思っていた」などの言い訳の文面が踊り、これが不信感を増徴させる要因となりました。更に、車を回送しても必要書類を送付しても受領の連絡は無しです。これでは、顧客に不安感・不信感を残すだけの取引といわざるを得ません。メールでの商談体制、特に顧客の立場に立った迅速・正確なリターンが出来る体制づくりを期待します。
- [お名前]小濱 [弊社担当者]佐藤 [コメント]買取金額及び事前の対応には、満足しております。但し、当初よりメールと電話でのやりとりということで、まったく顔がみえない、又関西地区には店舗もないということで、大変不安をもっておりました。ということもあり、車と委任状＆車検証等も渡してしまい、こちらは御社を信用するしかない状態で、車と必要書類を渡してから、何の連絡もなかったことに、大変不安と不満を持ちました。当初から、上記不安事項を最大のポイントとしており、その旨も担当者には伝えて降りましたにもかかわらず、何の対応もいただけなかったことに、大変不満を持ちました。やはり皆様がこのような不安をお持ちかと思いますので、確かに受け取りましたという報告と状況報告をきっちりとすべきかと思います。次回利用するかというと？です。今回もずっと不安で、車を渡してから、後悔もしました。同じような思いをするなら、やめておこうかな！と考えます。結果的にはきっちりとお振込みいだきましたが・・・又、振込み報告も今頃になって報告されても意味がない。振り込んだ日もしくは社内処理が済まれた木曜日に明日午前中には着金となりますという報告があってしかるべき加と思います。心配と入金額にて新車の支払い関係も段取りもあるので、本当に金曜日に入金されるのか？本当に心配でしたので・・・今回も何の連絡もないので、こちらから２回も電話をして、着金日・時を確認致しました。佐藤様から、木曜日か金曜日に処理をした旨、メールにてご連絡があり、多少ほっとしましたが、正直入金確認するまで、不安でした。維持用、報告しておきます。
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